iMac G5 17吋出現四國語言當機或自動關機

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因為使用中瞬斷次數愈來愈頻繁, 從事出版工作的康小姐電話詢問小店 17- iMac G5 常突然自動關機的維修事宜。儘管小店對此 iMac G5 自動關機症狀已有相當豐富的維修經驗,但還是要經拆機檢查後才能確認。因為有幾個元件故障皆有類次症狀。過幾天,康小姐坐計程車帶 iMac 連同原紙箱來到小店樓下。小店維修師傅下樓幫她抱機器,康小姐還有事在身,交代幾句拜託話,就原車先行離開了!
秋高氣爽心情好,小店維修師傅上樓後立刻將 iMac 從美美的原廠外箱取出,放上櫃抬插上電源開機。噹!螢幕亮起約一分半鐘後,出現四國語言當機。外接含 10.4 Tiger FIrewire 硬碟自外部開機也無效。 Read More...
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iMac C2D 2.4GHz (20吋, Mid 2007) 不斷自動開機、關機

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2011年感恩節前,在新竹園區工作的穆先生來電詢問小店有關 iMac 會自動開關機的維修事宜,小店與穆先生約好時間,等他週末駕車帶 iMac 前來檢查。一按開機,見螢幕亮起停在藍屏約10幾秒後就自動關機,隔幾秒又自動開機,就這樣不停自動開機、關機直到插頭拔掉為止。通常 iMac 會自動開關機都跟電源供應器或是電容故障有關。小店請穆先生留下 iMac 等維修師傅拆機換上一個新的電源供應器測試後,再告知是否修復成功。


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MacBook Pro C2D 2.66GHz (13吋, Mid 2010) 又是硬碟排線故障

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余先生經朋友介紹,於剛入秋的涼爽週末下午來小店維修 MacBook Pro 13吋。這台無法開機的筆電購於2010年中,剛剛過保固三個月,當初沒有加購 AppleCare。余先生有點緊張,深怕是主機板出問題。放上維修櫃抬,開機「噹」,螢幕停在白畫面,遲遲不進入系統。這台 MacBook Pro 13吋品相還相當新,詢問余先生得知先前沒有送修記錄,也沒有任何摔撞、潑水或自行拆機改機...等人為因素。就是用到某日就突然無法開機。


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MacBook (Early 2008) 螢幕暗沈不亮

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20119月底,就在天氣漸漸入秋轉涼的前一週,李先生按小店門鈴上樓,從背包中取出 MacBook 放到櫃抬上... 他說:「可以開機,但螢幕不亮,若用手電筒照螢幕,桌面隱約可見。」小店對這螢幕暗沈不亮但仍能正常開機的症狀並不陌生,唯一要檢測確認的是問題究竟出自於〈螢幕面板〉本身,還是〈電池連結與睡眠感應裝置〉。這二者故障症狀十分類似,不拆機實際交叉測試,難以辨明。
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iMac C2D 2.16GHz (20吋, Late 2006) 電源供應器故障

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炎炎八月夏日午後,洪先生抱一台20吋白色 iMac上樓,擺上小店的維修櫃抬說:「前一天還好好的,昨就變沒法開機!」小店維修師傅插上電源線,再按下電源鈕 (Power Button),真的毫無反應。這時維修師傅面露微笑,「有些時候對 iMac 而言,按下電源鈕毫無反應反而是件好事!」比起其它時好時壞的故障症狀,毫無反應幾乎都是和電源供應器和開機電路有關的問題,凡是跟主機板無關的故障就是好事!

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MacBook Pro C2D 2.5GHz (15吋, Early 2008)- NVIDIA 8600M GT 顯晶衍生問題

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20117月底,從事設計的黃小姐經友人介紹,帶一台無法開機的15- MacBook Pro 2.5 GHz 來小店洽詢維修問題。先前她已送過八德路上某大經銷商之維修中心。在那兒,黃小姐得知自己的 MacBook Pro 2.5 GHz 並無列在蘋果承認的「MacBook Pro:視訊歪曲或無視訊問題」維修延展方案內,更換主機板報價14。店員又補上一句「若拆開筆電發現主機板上有受潮生銹現象,那維修費用會超過3萬塊!」黃小姐覺得這話的邏輯有點奇怪,後來在朋友建議下將 MBP 轉送來小店。
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MacBook Pro (13吋, Mid 2009) 硬碟排線故障

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硬碟故障對有一點硬體常識的使用者而言,是家常便飯。但連接硬碟和主機板的排線故障就不是很常見,尤其是在自認品質優異的蘋果筆電上更為罕見。自2006以降,從如雨後春筍般冒出的瑕疵品上可證明,蘋果的品質策略已不復以往。藏在機內的排線居然會莫名奇妙壞掉,感覺上是製造端在搞小動作,在某些批次故意降低零件品質,好嚇唬不懂電腦的客人,體認購買 AppleCare 延長保固的重要性。
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iMac C2D 2.16GHz (24吋, Late 2006) 開機停在白屏無法進入桌面

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涼爽又短暫的春天,陳先生抱一台24吋白色 iMac 來小店維修。上次見到他是 2006 年末,當時他還是台大的學生,來小店購買了這台頂級 iMac,一別五年可見其耐用度還算可以。現在的他是社會人士了,從事 IT 業。小店的人和貓也從青年步入中年。
從原廠紙箱中取出 iMac ,放上維修櫃抬,插上電源,按開機,噹,螢幕亮起,但一直停在灰白畫面,蘋果圖示有出現,但就是一直卡在這不動。重開好幾次會有一次僥倖進入桌面。 Read More...
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MacBook Pro 15吋 - NVIDIA 8600M GT 塊肉餘生記

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20114月中,新竹許先生在網路搜尋到本小店的 MacBook Pro 維修經驗分享,來電詢問 MacBook Pro 2.4GHz 無法開機維修事宜。他的 MBP 曾於20108月送過台中某家大肆廣告號稱摔撞、潑水什麼都能修的公司檢修,該公司宣稱將 NVIDIA 顯示晶片更換後便告修復,收費七千元。許先生取回 MBP 使用了約半年,直到20113月某日,MacBook Pro 又再次突然無法開機,按下電源鈕毫無反應,許先生再次將 MBP 寄給該公司檢查,得到的答覆是「主機板壞了,建議別再修了。」 Read More...
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MacBook Pro 15吋 - ATI Mobility Radeon X1600 開機出現藍屏和斜紋

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從事平面設計的林小姐,201012月在小店購買了這台 MacBook Pro 15-吋 二手筆電。使用了約3個月,某天正在看 DVD 時突然畫面凍結當機。重開之後,系統便停留在藍畫面,無法順利進入系統。小店先前已有多件因繪圖晶片焊點鬆脫所引發類似症狀的維修案例,便請林小姐毋需擔心,回家等候一週即可確定是否已穩當完修。凡開機還有噹聲,螢幕還會亮起,不論是藍屏、格紋、雪花紋,皆屬初期症狀,只要沒被土炮惡搞過,重焊顯示晶片九成都能修復。 Read More...
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iMac (20吋, Early 2006) 電源供應器故障

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時間考驗品質,蘋果 2006年破天荒首批採用 Intel 處理器的 Mac 電腦 — iMac Intel Core Duo 系列歷經五年,問題開始一一浮現。 20114月初,忽冷忽熱的春天,李先生開車帶著他的 iMac 20-吋來到小店,放上櫃抬插上電源線後,按開機鈕沒反應。小店詢問李先生故障前因,李先生答:「本來好好的,某天突然不能開機。」當時小店的維修師傅正在拆解 MacBook Pro NVIDIA 8600M 顯示晶片,沒空抽身立刻幫李先生拆機檢查,乃請李先生先留下聯絡資料,待檢測結果出爐後予以通知。也請李先生不要太擔心,因為根據之前多台同款 iMac 維修案例,按電源鈕沒反應多屬電源供應器故障。
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MacBook Pro - NVIDIA 8600M GT 顯晶瑕疵封裝衍生問題 - 維修成功案例

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NIVIDIA 顯示晶片瑕疵封裝所引起的種種視訊問題在售後的第一年就開始零星發生,當時 Apple 並未承認有瑕疵,於是小店建議 MBP 尚未過保的顧客購買 AppleCare 延長二年保固以降低未來隨時可能發生的故障損失。200810月,蘋果於網頁上正式公佈「MacBook Pro:視訊歪曲或無視訊的問題」,小店隨即開始通知自己的顧客有此方案,近三年遇到問題者,至今多已獲得解決。

大約從 2010年中開始,小店陸續接到顧客親自送來,累計數十部的 MacBook Pro Core 2 Duo 2.2 2.4 2.5GHz 蘋果專業級筆電 (簡稱 MBP)。這些在 2007年中~2008年初購買的 MBP 都採用 NIVIDIA 8600M GT 顯示晶片,也都分別遇到瑕疵封裝引起視訊歪曲、雪花格紋、雜訊、黑畫面、無法開機問題。跡象顯示,MacBook Pro NIVIDIA 瑕疵封裝的問題,大多在購買後的 2~4年內爆發。令人驚訝的是,即使「MacBook Pro:視訊歪曲或無視訊的問題」已公佈了二年,仍有許多苦主至今不知有此方案。小店遇到的這些顧客都不知道蘋果有在網頁上公佈免費維修方案,並曾將 MBP 送往原購買處,或維修中心檢測,結果全都得到主機板故障,過保更換主機板 $27,000~$30,000 的昂貴報價。這表示有些經銷商會隱瞞事實。有的就算有提方案,結果以開機沒有噹聲、螢幕沒有亮,不符 NVIDIA 顯示晶片瑕疵引起的症狀為由拒絕受理。 Read More...
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MacBook 小白更換螢幕面板

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3月初,一位台大女生來電詢問 MacBook 小白更換螢幕面板事宜,她說:「我的 MacBook 螢幕畫面出現上下二半,上半正常,下半變白,是否是面板故障!?」小店回答:「若沒有其它症狀,是的,八成是面板壞了,但未經檢測,不能十分確定。」她接著說:「應該是吧,之前送過校園內的經銷商檢查,確定是面板壞了,報價 $16000- 更換面板。這台 MacBook 已過保,之前已有多次送修經驗,所以想另求較客觀、經濟的解決方案」

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MacBook 按開機螢幕亮起又變暗 II

此台 MacBook 的症狀和另一篇的「MacBook 按開機亮起又變暗」所遇到的狀況十分類似,所以此篇標題取為 Part II
一月 9~12ºC 寒流帶著冬雨的下午,小店同仁圍繞在剛收到的 MacBook Air 13- 4GB 訂製品,見識其開機不到6秒的刀鋒碟速。正在讚賞新 MacBook Air 開機和操作速度明顯比前代快很多時,一位先生按門鈴上樓,從包包拿出一台白色的 MacBook。他說:「我在你們的網頁上看到和我這台故障情形十分類似的文章,所以帶來給你們檢查看看。」
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MacBook Pro (15吋, A1150) 突然抓不到無線網路

近日收到二台 MacBook Pro 15吋,一台是 2006年的 Intel Core Duo 1.83GHz 另一台是 2007年的 Core 2 Duo 2.4GHz。這二台都遇到相同的問題 — Airport 無線網卡突然抓不到,無法上網。使用者以為是系統升級 10.6.5 後而衍發,試過將系統重灌回 10.6,仍然抓不到無線網卡。由於開機和其它功能一切正常,所以讓人直覺推論是 Airport 無線網卡燒壞。

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