清潔保養

iMac i5 2.5GHz (21.5吋, Mid 2011) 這台 B B B 不開機但維修結果卻十分令人欣慰

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與相隔6年多的客人再見面是什麼感覺?
201704月中,天氣由冬轉春,忽冷忽暖,日夜溫差大,午後雨常下到晚上。國際新聞跳針跳針在剛落幕的川習會和北韓問題。國內新聞除了每天固定氾濫的「三器新聞」,跳針跳針在全聯總裁徐重仁11日出席新書發表會,提到「現在台灣年輕人很會花錢」,引發網友議論,湧入全聯臉書灌爆粉絲頁!
面貌清瘦女性,用好幾條毛巾布層層包裹 iMac 拎進小店 。個頭小但中氣十足,一開口小店就想起她是誰!
小店師傅:「哇!妳又大老遠從北投一路騎機車載
iMac 來喔?!外面在下雨捏!」
吳小姐:「對啊!上次來買這台是
2011的時候,6年了耶,好久了吼!」邊說邊解開層層毛巾布。
剛好旁邊桌上放了幾台剛修好待取的薄型
iMac 2012, 13, 1421.527吋都有。
小店師傅:「你的用6年耶!妳看,旁邊這些薄型 iMac 比你的還新,用2~4年就遇到大大小小的怪問題!」
吳小姐:「是喔,我愛賈伯斯!」


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MacBook Pro Retina (13吋, Late 2013) 滲入含糖綠茶只有小強感到高興

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筆電和飲料一起放在包包裡,飲料瓶身遭擠破,或瓶口鬆脫,飲料流出滲入筆電內部,造成睡眠狀態中的筆電短路無法開機。這種方式的進水,苦主不會立刻察覺~有的是打開包包取出筆電時才發現,有的是溢出量多到包包底部濕掉手摸到感覺濕濕的才驚覺。
因此小店建議攜筆電外出通勤時,最好是先關機再放入包包裡。也有機車通勤族是路上遇到突然下大雨,躲避不及,背包和筆電一起濕掉,因為沒關機的休眠模式處3.3v待機狀態,電仍是通的,進水災情會比完全關機的大很多!現在配備SSD的電腦,按開機進系統不會超過20秒,比開機要1分多鐘的傳統硬碟快多了!但行進中要關機的安全建議始終無法勸服貪快人性!
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MacBook Pro (13吋, Early 2011) 二手機購入數月後鋰電池不充電 開機異常緩慢

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2014815日,新店發生瓦斯氣爆至少造成213傷。整個8月沒有半個颱風,均溫30.19度,創下台北氣象站設站117年來最熱的8月,刷新了67年來全台最熱的暑假紀錄。
呂先生帶著
MacBook Pro 13" (Early 2011) 來到小店:「這台是幾個月前在網拍購買的二手機,這幾天開機變很慢,鋰電池也不充電。」
二手機買來用沒多久就出問題的案件,小店已司空見慣。二手賣家脫手舊物的動機,除了一半就只單純想汰舊換新;另外一半是舊物已潛藏潑水、摔撞或不當使用而衍生的後遺症,想「己所不欲施於人」趁還能開機時趕緊高價脫手。

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MacBook Pro C2D 2.26GHz (13吋, Mid 2009) 肯德基檸檬紅茶翻倒在鍵盤上 當下反應正確什麼也沒壞

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20131016日,秋高氣爽。媒體焦點已從政爭濫權監聽轉向食安問題之大統食用油混油造假。近中午,林同學來電詢問剛打翻檸檬紅茶,杯子翻倒在鍵盤上的後續處理方式,他說他己先行關機並將表面擦乾。小店櫃檯答覆:「這樣做是正確的,你千萬不要再去開它,若已潑進一定的量,請儘快送來小店緊急拆機處理,以免主機板持續短路和生鏽。」林同學人在中壢,當天下午他即搭車來到小店。櫃檯填妥掛號資料後,當著林同學的面,小店師傅開始拆機。
師傅:「你怎麼觀念這麼清楚,知道要先關機,還知道不要再去開它,你有筆電潑水經驗喔?」
林同學:「有在網路上讀過分享文,直覺就趕緊將它關機擦乾,沒有再去開它。」

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MacBook Pro C2D 2.4GHz (13吋, Mid 2010) 使用中突然自動關機之後就再也開不了

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眾知全球暖化引起氣候異常,沒想到政治氣氛也異於往年,十月光輝今年沒有輝映在青天白日滿地紅的旗海上,媒體聚焦在馬王政爭,國會停擺。
108日傍晚,周小姐來到小店,從包包拿出開不了機的13 MacBook Pro 放到圓桌上,接著說:「之前送到敦化南路上的蘋果授權店檢查,他們說是主機板壞了,更換主機板報價18,又從包包拿出該店的檢測報價單給師傅看。」
「哇!真的耶!更換主機板報價
18。不過像這種沒仔細檢測就直接報主機板故障要價1~2萬的轉診案件,十幾年來小店已遇過上千件,其中半數根本不是主機板故障,若真是主機板故障,我們會先檢測主機板本身是否可修,再依技術難度和工時報價,通常比換一塊主機板便宜一半以上。」
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MacBook Air C2D 1.86GHz (13吋, Late 2010) 出現電池維修 容易過熱當機

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感覺怪怪的國慶日剛過,20131011日下午,張小姐和男友帶13 MacBook Air 來到小店,小店師傅正在為另一位客人換 MacBook Pro 的硬碟排線,櫃檯人員也正在接聽詢問維修事宜電話,張小姐見狀就先在一旁和貓咪玩,男友走到辦公室外的大露台遠眺公館寶藏岩。待空檔出現,小店櫃檯林小姐請張小姐將 Air 放上,開始聆聽她描述問題:「它出現電池維修,換電池要多少錢?還有它用一下子就會過熱,然後變異常緩慢,整台機器變怪怪的!」
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MacBook Pro (13吋, Mid 2010) 前沿睡眠白燈恆亮 黑屏不開機

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天兔颱風相伴的中秋節過後,小店門口幾株行道樹頂端的葉子顏色開始一天一天變化,從仲夏深綠變初秋淺綠再變中秋淺黃,台灣欒樹正式宣告 2013 秋天的到來,早晚溫度降了一些,暫且告別炎夏成天汗流浹背。
游小姐在 PTT 上見到網友推薦,送來一台不開機的 MacBook Pro 13" 給小店維修。故障症狀很明顯按下電源鈕,只見前沿白色睡眠燈亮,螢幕不亮,黑屏不開機。小店師傅當游小姐面做了二次 SMC 電源管理重置動作也無效。維修師傅說:「這台真是主機板故障,要留機拆機檢查才能找出問題。」
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MacBook Pro C2D 2.4GHz (13吋, Mid 2010) 開機異常緩慢 鋰電池不充電

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2013812日中午,極端氣候34℃炎夏持續。劉小姐按鈴上樓,穿著白襯衫、藍背心,藍裙,有點像是金融業行員的制服。她說她趁午休送電腦來修,從包包拿出有包膜的 MBP 放到櫃檯:「這台已擺放一陣子沒用了,前幾天取出試開變成無法開機。」
維修師傅按下電源試開:「有噹聲!螢幕亮起,開機蘋果出現,等了3分鐘才開進桌面。」由硬碟開機通常1分鐘左右就可完成,但這台 MBP 開機慢到有點離譜。插上 MagSafe DC-in 電源頭發現燈號不會從綠燈變橘燈,鋰電池沒有充電反應。
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iMac Core i7 2.8GHz (27吋, Late 2009) 開機灰蘋果二分鐘後變成花屏雜訊

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地球暖化帶來懲罰人類,生物也跟著倒楣的極端氣候,2013年自7月開始,台北市每天下午氣溫都破34度。小店前腳才剛送走一位 MBP 15" Early 2011 顯卡燒壞、無法開機的苦主,後腳跟來一位洪先生抱著原廠 iMac 27吋的大箱子進小店。洪先生有閱讀過小店的維修筆記,自知可能是顯卡燒壞了。小店師傅說:「不論筆電或桌機、不論品牌,不是只有蘋果會這樣,天氣一熱,顯卡便爆發燒壞故障潮!」又問:「這台iMac平時做什麼用途居多?」洪先生答:「打電動!」

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MacBook (Mid 2009) 開機不到一分鐘既自動關機 蘋果門市報主機板壞

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2013年自6月起炎炎夏日全面進駐,每日下午氣溫都會飆過34度,開冷氣加吹2支電扇才止住汗流浹背,回神專注維修工作。619日,陳小姐先來電詢問 MacBook 開機沒多久就會自動關機的維修事宜,隔了二天來到小店維修櫃檯。維修師傅接過 MacBook 測試開機,噹!灰蘋果出現,畫面正進入系統桌面時,它果然就自己斷電關機了!
陳小姐說:「八德路那間的店員一開始跟我說可能是硬碟壞了,叫我先買一顆新硬碟,再交由他們的工程師幫我裝上去看看。等了幾天硬碟終於換好了,結果還是一樣,開機不到一分鐘就自動關機,店員說醬子是主機板壞了!換板子要16。」

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MacBook Pro (13吋, Early 2011) 按下電源不開機只聽到BBB叫

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20135月底,氣溫一步步邁向炎熱,王小姐打電話來預約維修13 MacBook Pro 無法開機問題,她說:「前幾天我把不開機的MBP拿到位於捷運忠孝復興站附近的蘋果授權門市維修,那邊說是主機板壞了,更換主機板的費用是16,當下有點被嚇到,想說這報價乾脆換一台便宜的PC筆電算了!」小店答:「不開機不一定是主機板的錯!請您還是帶來給小店檢查看看吧!」
隔天下午,王小姐來到小店,從袋中取出MBP,小店師傅接過一看這台是2011年初的機器,機齡2年多,還算新啊!說完按下電源鈕,隨後立刻見到前沿白色睡眠燈亮起,機器開始嗶、嗶、嗶...嗶、嗶、嗶叫,螢幕不會亮起,不開機。

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MacBook Unibody 2.4GHz (Late 2008) 遲來的清潔保養及時挽救小鋁一命

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在廣告公司上班的郭小姐隔日要到新竹出差,需要用筆電做 Presentation,但她的 MacBook Late 2008 鋰電池已豪無蓄電能力。經同事介紹,郭小姐來小店買電池。維修師傅接過 MacBook 翻過來立即見到底殼上的4個黑圓腳墊都已脫落,又見底殼上傷痕累累,插上電源試開機要等3分多鐘才開進系統桌面,奇慢無比,直覺這機齡已近5年的 MacBook 內部健康情況並不單純。師傅問:「請回想一下這台 MacBook 之前是否有摔撞、潑水紀錄?」郭小姐此時想起多年前借給弟弟用時,曾打翻牛奶潑到鍵盤上...
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MacBook Pro (15吋, Early 2011) 停在灰蘋果一分鐘後變藍畫面無法開機

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201210月初,剛過完中秋節,氣溫舒適宜人。劉先生事先有電話預約要來修蘋果,從背包取出 MacBook Pro 15吋放到櫃檯,劉先生說:「我這台是在蘋果線上商店購買的霧面螢幕定製品,才剛過保不到2個月,前幾天開機用沒幾分鐘螢幕畫面就會變破圖當機,要重開好幾次才會有一次開進桌面,但沒幾分鐘就會閃動雜訊當機。在此之前,USB Port 還常常抓不到!」小店師傅說:「聽這描述,這台 MBP 2個互不相干的症狀,基本上 USB Port 不通和螢幕破圖閃雜訊是沒有關聯的,請問這台之前有沒有摔撞或潑水的遭遇?」劉先生想了一下說:「應該沒有」。
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iMac C2D 2.4GHz (24吋, Mid 2007) 讓二隻小強提醒大家清潔保養的重要性

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2012春,住在三峽的郭先生和太太帶著 24 iMac 搭小黃來到小店。iMac 放上櫃檯插上電源測試開機。按開機鈕「噹」一聲後,螢幕就停在白屏,無法開進系統。小店水果維修經驗豐富的師傅說:「這情況不是顯示晶片,就是硬碟故障」,隨即拿出系統碟接上 Firewire 自外部開機檢測。結果外接硬碟開機成功,用磁碟工具程式檢查內建硬碟,是看得到卻 Mount 不到,表示內建硬碟已瀕臨掛點。郭先生說 iPhoto 裡存有一些照片,是否有救回的可能?師傅說:「硬碟拆出後,可接到另一台 Mac,用 DiskWarrior 救救看」。
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